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國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局日前部署開(kāi)展“百家電商平臺(tái)點(diǎn)亮”行動(dòng)（以下簡(jiǎn)稱“點(diǎn)亮”行動(dòng)），引導(dǎo)平臺(tái)和商戶“亮照、亮證、亮規(guī)則”，推動(dòng)信息公開(kāi)、規(guī)則透明，共同營(yíng)造公平、誠(chéng)信、放心的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)規(guī)范健康發(fā)展。31個(gè)省（自治區(qū)、直轄市）100余家與群眾日常生活密切相關(guān)的電商平臺(tái)參與“點(diǎn)亮”行動(dòng)。

所謂“亮照”，是指平臺(tái)和商戶要依法公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息。“亮證”，是指依法公示行政許可、備案、審查批準(zhǔn)、強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證等信息。“亮規(guī)則”，則是依法公示平臺(tái)服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則信息。“點(diǎn)亮”行動(dòng)指導(dǎo)督促平臺(tái)集中清理平臺(tái)內(nèi)偽造、變?cè)臁⒚坝谩⑦^(guò)期、未及時(shí)變更等情形的無(wú)效證照，推動(dòng)平臺(tái)持續(xù)完善服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者和中小經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益。

據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，參與行動(dòng)的百家電商平臺(tái)共涉及超2300萬(wàn)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者。北京大學(xué)電商法研究中心主任薛軍認(rèn)為，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者以及平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)信息公示義務(wù)，這是電商合規(guī)經(jīng)營(yíng)的基石，也是網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管的主要抓手。

通過(guò)“亮照”，消費(fèi)者可以識(shí)別和判斷經(jīng)營(yíng)者是否為正規(guī)經(jīng)營(yíng)者。借助于公示的營(yíng)業(yè)執(zhí)照所披露的信息，在發(fā)生糾紛的時(shí)候，可以迅速確定相應(yīng)的責(zé)任主體，有效維權(quán)。另一方面，監(jiān)管部門也可以基于公示的營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息，確定市場(chǎng)主體的基本情況，在發(fā)生投訴舉報(bào)或消費(fèi)維權(quán)的時(shí)候，準(zhǔn)確定位相應(yīng)責(zé)任主體，落實(shí)監(jiān)管措施。

通過(guò)“亮證”，消費(fèi)者可以了解經(jīng)營(yíng)者所從事活動(dòng)的范圍，確定其是否事前取得特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)資質(zhì)，確保“線上線下一體化”監(jiān)管目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

通過(guò)“亮規(guī)則”，消費(fèi)者保護(hù)規(guī)則、個(gè)人信息保護(hù)規(guī)則、關(guān)于合規(guī)經(jīng)營(yíng)的要求等，能夠通過(guò)平臺(tái)服務(wù)協(xié)議與交易規(guī)則的形式落實(shí)，讓用戶放心消費(fèi)。

國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局相關(guān)部門負(fù)責(zé)人指出，平臺(tái)合規(guī)是平臺(tái)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)健發(fā)展的重要基礎(chǔ)。“點(diǎn)亮”行動(dòng)通過(guò)指導(dǎo)電商平臺(tái)全面落實(shí)信息公示法定義務(wù)，從整體上提升平臺(tái)開(kāi)放性和透明度，推動(dòng)形成平臺(tái)、平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者有序互動(dòng)、共生共贏的長(zhǎng)效機(jī)制。

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