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近年來，各種預付式消費成為了消費投訴的“重災區(qū)”。很多消費者一方面對儲值開卡的優(yōu)惠心動不已，另一方面又不得不顧忌商家“圈錢跑路”“倒閉失聯(lián)”的風險。尤其在教育培訓行業(yè)，課程費大多是一學期一繳，家長們在預付消費時難免心生疑慮。日前，江蘇省南京市江北新區(qū)預付式消費信用監(jiān)管平臺正式上線，家長們可以放心繳費了。

據(jù)了解，該預付式消費信用監(jiān)管平臺將現(xiàn)有的6家學科類機構、非學科類機構35戶全部納入平臺監(jiān)管，并完成了前期保證金的存管工作，現(xiàn)已存管資金超180萬元。

5月24日，《南京江北新區(qū)預付式消費信用監(jiān)管平臺管理辦法（試行)》出臺，進一步規(guī)范了相關企業(yè)經(jīng)營行為，細化落實、多措并舉，更好地保障了消費者權益。同時，南京市江北新區(qū)正在探索、完善利用平臺，將培訓課程、收費項目、收費標準、收費時段、收費渠道、退費安排、合同文本等事項全部納入監(jiān)管，達到“平臺收費、專戶核算、序時撥付、退費順暢、全程可控”的監(jiān)管閉環(huán)要求。

記者了解到，預付式消費信用監(jiān)管平臺分為企業(yè)商戶端（PC）、政府監(jiān)管端（PC）和消費者用戶端（小程序）三端，依托大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術，形成政府監(jiān)管、銀行托管、商家入駐、消費者監(jiān)督“四位一體”監(jiān)管服務模式。

政府監(jiān)管端內能夠將商戶情況、風險預警、咨詢舉報等信息一覽無余，及時調解處理糾紛，還可以對機構所設定的課程產品進行檢查、對不符合要求的立刻下架、予以限時整改，用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)煉就洞察經(jīng)營風險的“火眼金睛”，為消費糾紛打通調解線上通道，讓廣大消費者再也不怕維權麻煩、維權無門。

預付式消費信用監(jiān)管平臺建有準入審核機制，商戶需要在提供行業(yè)主管部門頒發(fā)的相關經(jīng)營資質后，才能通過審核入駐。平臺準入有門檻，才能為消費者守好資質鑒別的“第一關”。平臺為入駐商戶提供了政府相關部門規(guī)定的協(xié)議模板，既簡化和規(guī)范商戶的簽約流程，也有效規(guī)避合同陷阱，讓消費者吃下“定心丸”。

在校外培訓機構進行預付式消費時，只需進入平臺小程序，搜索預付式消費產品，即可直接購買。在選擇校外培訓機構時，也可以先登錄查看商戶是否已入駐平臺。消費者通過平臺完成的簽約、付款、消費等所有流程都將通過“至信鏈”（區(qū)塊鏈存證平臺）進行存證記錄，為后期維權提供司法可信的證據(jù)，也可以在遇到糾紛時線上溝通、舉報、投訴，不必煩惱“存證煩”，更無須擔心舉證難。

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